2024年12月26日，江苏广电融媒体新闻中心接到一位来自无锡的网约车司机的投诉。这位司机表示，他长期接不到女乘客的订单，怀疑自己的账号被平台做了限制，从而影响了他的收入。

据了解，这位司机姓房，是一名在无锡从事网约车服务多年的老司机。房先生表示，他之前一直在滴滴平台跑车，但由于觉得滴滴的单子少、单价低，且派单较为苛刻，他于今年10月份开始在“及时用车”和“风韵出行”这两个平台上注册了账号，并通过高德打车平台接单。然而，自从接入高德打车平台后，房先生发现了一个奇怪的现象：他接的订单里几乎全是男乘客，很少接到女乘客的订单。

房先生表示，在两个月的时间里，他只接过两次女乘客，但这两单都是男性为女性代下的。他怀疑自己的账号被平台打上了某种“标签”，导致他无法接到女乘客的订单。房先生强调，他并不是为了要接女乘客而有什么特别的目的，而是希望增加单量以提高收入。他每天在线时间长达11个小时，但每天的订单量却只有10单左右，这让他感到非常苦恼。

为了核实房先生的投诉，记者通过无锡市交通执法部门与高德打车平台进行了联系。高德打车平台客服回复表示，房先生的账号一切正常，平台不会对司机进行此类限制。客服解释称，高德打车是一个聚合平台，接入了包括“及时用车”和“风韵出行”在内的二十余家网约车企业，平台本身并不参与派单，而是由服务商自行决定。派单系统也是随机指派，不区分乘客性别。同时，“及时用车”和“风韵出行”的客服也表示，他们的系统派单同样不区分男女乘客。

对于房先生的遭遇，无锡市交通运输综合执法支队八大队队长辛伟表示，出行软件不是社交软件，平台应该对所有乘客一视同仁提供服务。乘客的性别差异不应该成为网约车驾驶员关注的重点。同时，他也指出，目前整个网约车行业供给趋于饱和，单量少是常态。他建议司机们在入行前要慎重考虑，并结合自己的实际情况做出选择。

尽管平台方面给出了明确的回复和解释，但房先生仍然对自己的遭遇表示不解和担忧。他表示，他会继续观察一段时间，如果情况仍然没有改善，他会考虑采取进一步的措施来维护自己的权益。

这一事件引发了广大网约车司机和网友的关注和讨论。许多人表示，网约车平台应该更加公平、公正地对待每一位司机和乘客，确保他们的权益得到充分保障。同时，也有网友建议司机们提高自己的服务质量和评分，以增加接单的机会和收入。